کلیه محصولات الف مارکتینگ شامل پشتیبانی و ارائه خدمات می باشند(دسته خدمات)، پشتیبانی دوره های آموزشی توسط مدرس مربوطه انجام خواهد شد.

قابل ذکر است پشتیبانی محصولات توسط فروشندگان به صورت لحظه ای نبوده و فروشندگان یا پشتیبان های الف مارکتینگ برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی با قابلیت پیگیری توسط مدیران الف مارکتینگ، حتما از سیستم پشتیبانی تیکت کمک بگیرید.

نکته: سایت الف مارکتینگ زیرساخت های لازم جهت فروش و پشتیبانی را در اختیار کاربران قرار داده و مسئولیت پیگیری و دریافت خدمات را برعهده کاربر گذاشته و کاربران باید بعد از ثبت سفارش خدمات برای دریافت آن ها پیگیری های لازم را انجام دهند.